[VAZOU] 5 GRANDES TENDÊNCIAS DO MARKETING DIGITAL EM 2020

O mercado digital é o futuro da economia, esse é um dos motivos pelo qual tem crescido bastante nos últimos anos em todos os setores de negócios. Por isso nesse artigo você vai descobrir quais são as 5 grandes tendências do marketing digital em 2020.

 

É muito importante lembrar que o marketing digital é um dos mercados mais procurados por empresas e pelas pessoas atualmente, principalmente pelas que estão com dificuldades financeiras.

 

Isso acontece porque os negócios digitais proporcionam mais liberdade de tempo, de espaço e financeiro.

 

Esse mercado sempre está se inovando e se atualizando para transmitir mais facilidade e praticidade para as pessoas.

 

Prova disso são os aplicativos de lojas para celulares que possibilita que o usuário realize a compra de um produto dentro de casa e em apenas alguns minutos.

 

Pensando nesse assunto eu decidi criar esse conteúdo para falar quais são as 5 grandes tendências do marketing digital em 2020.

 

Se você já gostou do assunto pegue um caderno e uma caneta para anotar todos os pontos importantes.

 

1-Uso De Chat Online Para Comunicação

O chat é uma janela que se encontra em sites e lojas, onde o cliente pode tirar suas dúvidas com os especialistas sobre seus respectivos interesses.

 

Muitos negócios estão adotando o uso dessa ferramenta, pois aumenta muito a conversão em vendas, sem contar que essa é uma das maneiras para se relacionar com os clientes e faze-los ter mais confiança na empresa que está navegando.

 

A estratégia de chat é uma grande evolução para os negócios, pois segundos os estudos de mercados relatam que “as pessoas gostam de ser bem atendidas rapidamente”.

 

Por isso as ferramentas de chat são verificadas frequentemente para saber se há novas mensagens com dúvidas dos possíveis clientes e então soluciona-las.

 

Como a concorrência no marketing digital é muito grande, os negócios precisam estar sempre se atualizando para transmitir melhores experiências aos usuários e faze-los voltar a consumir mais produtos/serviços.

 

Por isso muitos negócios estão usando chats que direcionam o cliente para listas de transmissão e grupos no WhatsApp, já que o uso dessa rede social é muito grande, e as pessoas sempre estão ativas nessa mídia.

 

Essa estratégia é fundamental, pois permiti que o negócio não fique atrás da concorrência. Afinal é melhor está sempre próximo do cliente concorda.

 

Essa rede ajuda muito qualquer negócio, agora já imaginou se ela fosse usada para fazer transação de pagamentos?

 

Essa é uma tendência muito provável que poderá ser desenvolvida futuramente aqui no Brasil, uma vez que Índia esse app já tem a funcionalidade de permitir transações de dinheiro entre pessoas, o que facilita muito as empresas e negócios.

 

Porém esse serviço ainda não está disponibilizado em territórios brasileiro, mas vale ressaltar que é importante ficar de olho.

 

2-Investimentos Em Inteligência Artificial

Muitas empresas já estão apostando na inteligência artificial para atendimentos aos clientes e estão fazendo uso de chatbots, que são atendentes virtuais que simulam o ser humano e são capazes de tirar dúvidas e solucionar problemas do usuário.

 

Além disso, essa ferramenta consegue aprender novas funcionalidades de acordo com os interesses dos usuários.

 

A trabalho do chatbot é incrível, pois permiti que as pessoas façam buscas por voz, o que economiza tempo, caso fosse preciso digitar.

 

É muito importante lembrar, que somente no ano de 2018 o número de pesquisas por voz feitas pelas pessoas, foram de aproximadamente 1 bilhão por mês.

 

O uso de chatbots não é novidade, porém as novas tendências são fantásticas, devido ao grande desenvolvimento tecnológico nas experiências que os usuários estão tendo com a ferramenta.

 

Atualmente a maioria dos serviços de reconhecimento de voz conseguem diferenciar e processar falas confusas, como as de crianças.

 

Essa tecnologia está cada vez mais presentes em nosso dia a dia e você pode nota-la ao realizar ligações para empresas telefônicas ou usar o Google Maps que permiti que você navegue nas melhores rotas.

 

Até mesmo empresas automobilísticas já estão fazendo o uso dessa funcionalidade, como por exemplo a marca Tesla, que permiti que seus veículos dirijam e estacionem perfeitamente de forma automática.

 

3-Expansão Na Personalização Da Experiência

Você já percebeu quando está navegando nas redes sociais e o feed mostra frequentemente assuntos que você já visualizou ou interagiu?

 

Isso se chama personalização da experiência, esse fator acontece quando o usuário interage em conteúdos, páginas e outros assuntos que gosta.

 

Dessa forma a plataforma entende os seus interesses e começa a mostrar tópicos relacionados ao qual ele já interagiu.

 

A personalização da experiência é uma das 5 grandes tendências do marketing digital em 2020.

 

O grande objetivo é agradar o usuário e faze-lo passar mais tempo navegando e consumindo conteúdos, produtos e serviços.

 

Essa estratégia é muito importante, pois segundo as pesquisas de mercado “aproximadamente 90% dos consumidores gostam de comprar com empresas que recomendam produtos/serviços relacionados com seu interesse”.

 

4-Crescimento Da Busca Visual

A busca visual é um recurso cada vez mais usado nos buscadores, que permite que uma pesquisa se inicie a partir de uma imagem enviada pelo usuário, podendo ser até mesmo uma captura de tela.

 

Essa tendência acompanha a linha de melhoras constante que se inicia com a experiência dos usuários no marketing digital.

 

Usar figuras ou imagens para a fazer pesquisas na internet é mais interessante do que usar textos ou áudios.

 

Isso acontece por um simples motivo, cerca de 90% das informações transmitidas ao cérebro humano são em forma de imagem (que inclusive são processadas até 60 mil vezes mais rápido que qualquer texto).

 

Mas afinal, como o mercado digital pode usar essa experiência?

 

Um método muito interessante é a integração desse tipo de busca com e-commerces (lojas online sem estoques de produtos)

 

As mídias como o Pinterest Lens permitem que qualquer pessoa, ao ver um item do seu interesse em formato de imagem, possa buscar artigos semelhantes nos catálogos de lojas digitais com apenas um clique.

 

Mas pra isso, é fundamental manter o inventário da loja atualizado e otimizar o SEO, principalmente com relação às imagens.

 

Outro ponto importante, é inserir títulos, tags e descrições para que o algoritmo de busca entenda o que se trata a imagem e possa relacioná-la às pesquisas realizadas pelos usuários.

 

5-Criação de Podcasts

Os podcasts são os conteúdos em formato de áudio, além disso é um elemento que está sendo cada vez mais usado na internet, uma vez que muitas pesquisas são realizadas por buscas de voz.

 

Esse é um dos motivos pelo qual o podcast se tornou uma das 5 grandes tendências do marketing digital em 2020, sem contar que as pessoas tem dado muita atenção para as pesquisas em áudio.

 

Na web a inclusão de players como alternativa para a leitura de um texto, torna o conteúdo mais atraente para a audiência, já que o usuário pode apertar o play escutar o conteúdo e ao mesmo tempo se dedicar a outras tarefas.

 

A tendência do podcast é apenas crescer, pois é possível ouvir o conteúdo enquanto o usuário dirige o carro, faz uma caminhada, treina na academia e muito mais.

 

Esse foi o conteúdo com as 5 grandes tendências no marketing digital para 2020, espero que tenha entendido e gostado do conteúdo.

 

Antes de sair me conta aqui em baixo qual suas dúvidas sobre outros assuntos do mercado digital.